মেনু নির্বাচন করুন
Text size A A A
Color C C C C
পাতা

সিটিজেন চার্টার

১। ভিশন ও মিশন

 

ভিশনঃ   আধুনিক সঞ্চয় ব্যবস্থাপনায় অর্থনীতিকে শক্তিশালীকরণ।

 

মিশনঃ    অধিক সংখ্যক জনগণকে সঞ্চয়ে সম্পৃক্তকরণ এবং অটোমেশন চালুর মাধ্যমে জাতীয় সঞ্চয় আহোরণ বৃদ্ধি করা।

 

 

ক্র/নং

সেবার নাম

সেবা প্রদান পদ্ধতি

প্রয়োজনীয় কাগজপত্র

এবং প্রাপ্তিস্থান

সরকারি ফি পরিশোধ পদ্ধতি

সেবা প্রদানের সর্বোচ্চ সময়সীমা

দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তা

(নাম, পদবি, ফোন নম্বর ও ই-মেইল

(১)

(২)

(৩)

(৪)

(৫)

(৬)

(৭)

ক) পরিবার সঞ্চয়পত্র বিক্রয়;

 

খ) ৩-মাস অন্তর মুনাফাভিত্তিক সঞ্চয়পত্র।

 

 মৌখিক

এবং

লিখিত

ক) নির্ধারিত ফরমে আবেদনপত্র;

খ) ক্রেতার ২ (দুই) কপি পাসপোর্ট সাইজের ছবি;

গ) ক্রেতার জাতীয় পরিচয়পত্র/ পাসপোর্ট/জন্ম নিবন্ধন-এর সত্যায়িত ফটোকপি।

ঘ) ক্রেতা কর্তৃক সত্যায়িত নমিনীর ২ (দুই) কপি পাসপোর্ট সাইজের ছবি।

ঙ) নগদ অর্থ অথবা চেকের মাধ্যমে ক্রয়ের টাকা প্রদান;

 প্রযোজ্য নয়।

ক) নগদ টাকার মাধ্যমে হলে একই দিনে;

 

খ) চেকের মাধ্যমে হলে

সর্বোচ্চ ৩ (তিন) কর্ম দিবস।

মো: রুহুল কুদ্দুস

সঞ্চয় অফিসার

জেলা সঞ্চয় অফিস/ব্যুরো,ফরিদপুর।

ফোন: ৮৮-০৬৩১-৬৪২০৭

মোবাইল: +৮৮০১৭১৯৩৯১৩২৯

ইমেইল:savings.faridpur@gmail.com

 

পেনশনার সঞ্চয়পত্র

মৌখিক

এবং

লিখিত

ক) নির্ধারিত ফরমে আবেদনপত্র;

খ) ক্রেতার ২ (দুই) কপি পাসপোর্ট সাইজের ছবি;

গ) ক্রেতার জাতীয় পরিচয়পত্র/ পাসপোর্ট/জন্ম নিবন্ধন-এর সত্যায়িত ফটোকপি।

ঘ) ক্রেতা কর্তৃক সত্যায়িত নমিনীর ২ (দুই) কপি পাসপোর্ট সাইজের ছবি।

ঙ) নগদ অর্থ অথবা চেকের মাধ্যমে ক্রয়ের টাকা প্রদান;

চ) প্রাপ্ত আনুতোষিক ও ভবিষ্য তহবিলের চূড়ান্ত মঞ্জুরীপত্র এবং পেনশন বই-এর সত্যায়িত ফটোকপি অথবা নিয়োগকারী কর্তৃপক্ষ কর্তৃক পি.এস.সি -২ ফরম পূরন করে ইস্যু অফিসে জমা দিতে হবে।

প্রযোজ্য নয়।

ক) নগদ টাকার মাধ্যমে হলে একই দিনে;

 

খ) চেকের মাধ্যমে হলে

সর্বোচ্চ ৩ (তিন) কর্ম দিবস।

একই কর্মকর্তা

৫-বছর মেয়াদী বাংলাদেশ সঞ্চয়পত্র

(ব্যক্তির ক্ষেত্রে)

মৌখিক এবং লিখিত

ক) নির্ধারিত ফরমে আবেদনপত্র;

খ) ক্রেতার ২ (দুই) কপি পাসপোর্ট সাইজের ছবি;

গ) ক্রেতার জাতীয় পরিচয়পত্র/ পাসপোর্ট/জন্ম নিবন্ধন-এর সত্যায়িত ফটোকপি।

ঘ) ক্রেতা কর্তৃক সত্যায়িত নমিনীর ২ (দুই) কপি পাসপোর্ট সাইজের ছবি ।

ঙ) নগদ অর্থ অথবা চেকের মাধ্যমে ক্রয়ের টাকা প্রদান;

চ) কর কমিশনার কর্তৃক

প্রযোজ্য নয়।

ক) নগদ টাকার মাধ্যমে হলে একই দিনে;

 

খ) চেকের মাধ্যমে হলে

সর্বোচ্চ ৩ (তিন) কর্ম দিবস।

একই কর্মকর্তা

৫-বছর মেয়াদী বাংলাদেশ সঞ্চয়পত্র

(প্রতিষ্ঠানের ভবিষ্য তহবিলের ক্ষেত্রে)

মৌখিক এবং লিখিত

ক) নির্ধারিত ফরমে আবেদনপত্র;

খ) নগদ অর্থ অথবা চেকের মাধ্যমে ক্রয়ের টাকা প্রদান;

গ) কর কমিশনার কর্তৃক ভবিষ্য তহবিলের স্বীকৃতিপত্র।

ঘ) বোর্ড অব ট্রাষ্ট্রি কর্তৃক রেজুলেশন।

প্রযোজ্য নয়।

ক) নগদ টাকার মাধ্যমে হলে একই দিনে;

 

খ) চেকের মাধ্যমে হলে

সর্বোচ্চ ৩ (তিন) কর্ম দিবস।

একই কর্মকর্তা

৫-বছর মেয়াদী বাংলাদেশ সঞ্চয়পত্র

 

(আয়কর অধ্যাদেশ ১৯৮৪ এর ৬ষ্ট তফসিল এর পার্ট এর অনুচ্ছেদ ৩৪ অনুযায়ী কর অবকাশপাপ্ত প্রতিষ্ঠানসমূহ)

মৌখিক এবং লিখিত

ক) নির্ধারিত ফরমে আবেদনপত্র;

খ) নগদ অর্থ অথবা চেকের মাধ্যমে ক্রয়ের টাকা প্রদান;

গ) কর কমিশনার কর্তৃক ভবিষ্য তহবিলের স্বীকৃতিপত্র।

প্রযোজ্য নয়।

ক) নগদ টাকার মাধ্যমে হলে একই দিনে;

 

খ) চেকের মাধ্যমে হলে

সর্বোচ্চ ৩ (তিন) কর্ম দিবস।

একই কর্মকর্তা

সঞ্চয়পত্র নগদায়ন

নগদ অথবা পে-অর্ডার

ক) যথাযথভাবে ডিজচার্জকৃত সঞ্চয়পত্র অথবা সঞ্চয়পত্রসহ মুনাফাকুপন;

 

খ) বোর্ড অব ট্রাষ্টি কর্তৃক সঞ্চয়পত্র নগদায়নের জন্য রেজুলেশন (শুধমাত্র প্রতিষ্ঠানের ক্ষেত্রে)।

 

প্রযোজ্য নয়।

একই

দিনে।

একই কর্মকর্তা

ডুপ্লিকেট সঞ্চয়পত্র ইস্যু

লিখিত

ক) সাদা কাগজে আবেদনপত্র;

খ) নিকটস্থ থানায় সাধারণ ডায়েরী-এর অনুলিপি;

গ) ২ (দুই)টি বহুল প্রচারিত দৈনিক জাতীয় পত্রিকায় বিজ্ঞাপণ প্রদান;

ঘ) ৩০০/- টাকার নন-জুডিশিয়াল ষ্ট্যাম্পে জুডিশিয়াল ম্যাজিষ্ট্রেট কর্তৃক হলফ নামা;

ঙ) ৩০০/- টাকা মূল্যের নন-জুডিশিয়াল ষ্ট্যাম্পে ইনডিমিনিটি বন্ড;

চ) ক্রেতা/ক্রেতাদের এবং নমিনীদের প্রত্যেকের ২ (দুই) কপি করে পাসপোর্ট সাইজের ছবি;

ছ) ট্রেজারী চালানের মাধ্যমে ১-১১৫১-০০০০-২৬৮১ কোডে নির্ধারিত অংকের ফি জমা;

ট্রেজারী চালানের মাধ্যমে প্রতি স্ক্রিপের জন্য টকা ৫/- মাত্র।

১ (এক) মাস;

একই কর্মকর্তা

৮।

সঞ্চয়পত্র এক স্থান থেকে অন্য স্থানে স্থানান্তর

লিখিত

ক) পেইং অফিসার বরাবর সাদা কাগজে আবেদনপত্র;

খ) সনাক্তকরণ রশিদের ফটোকপি

প্রযোজ্য নয়

৩ (তিন) কর্মদিবস

একই কর্মকর্তা

৯)

ক্রেতার মৃত্যুতে মনোনীত নমিনী বা উত্তরাধিকারীগণকে অর্থ পরিশোধ

লিখিত

ক) নমিনী অথবা উত্তোরাধিকারী কর্তৃক পেইং অফিসার বরাবর সাদা কাগজে আবেদনপত্র;

খ) ডাক্তার এবং স্থানীয় সরকার কর্তৃক ক্রেতার মৃত্যু সনদপত্র;

গ) নমিনীর নাগরিকত্ব সনদ;

ঘ) নমিনী বা উত্তরাধিকারী প্রত্যেকের ২ (দুই) কপি পাসপোর্ট সাইজের ছবি;

ঙ) নমিনীর স্বাক্ষর সত্যায়িত সনদ;

চ) যথাযথভাবে পুরনকৃত তদন্ত ফরম;

ছ) নমিনী অথবা উত্তোরাধিকারী অপ্রাপ্ত বয়স্ক হলে পারিবারিক আদালত কর্তৃক অভিভাবক সনদ;

 

প্রযোজ্য নয়

১৫ (পনের) কর্মদিবস

একই কর্মকর্তা

 

 

 

 

 

 

 

 

() প্রাতিষ্ঠানিক সেবা :

ক্র/নং

সেবার নাম

সেবা প্রদান পদ্ধতি

প্রয়োজনীয় কাগজপত্র

এবং প্রাপ্তিস্থান

সরকারি ফি পরিশোধ পদ্ধতি

সেবা প্রদানের সর্বোচ্চ সময়সীমা

দায়িত্বপ্রাপ্ত  কর্মকর্তা

(নাম, পদবি, ফোন নম্বর ও ই-মেইল

(১)

(২)

(৩)

(৪)

(৫)

(৬)

(৭)

১।

 

 

 

 

 

সঞ্চয়পত্র সম্পর্কিত যাবতীয় তথ্য-আইন,বিধিমালা,

নীতিমালা ইত্যাদি প্রদান।

লিখিত, মৌখিক,

টেলিফোন,

মোবাইল,ই-মেল,

ওয়েবসাইট

১) ক্রেতা প্রয়োজনীয় তথ্য পেইং অফিসার/ভারপ্রাপ্ত কর্মকর্তা বরাবর সাদা কাগজে লিখিত আবেদনপত্র;

২) ক্রেতা প্রয়োজনীয় তথ্য মৌখিকভাবে, টেলিফোন, মোবাইল, ই-মেল এবং ওয়েবসাইটের মাধ্যমে পেতে পারেন।

লগ ইন করুন- http://savings.faridpur.gov.bd

প্রযোজ্য নয়

তাৎÿণিক বা সময় নিয়ে বা  ৩ (তিন)

কর্মদিবস

মোঃ রুহুল কুদ্দুস

  সঞ্চয় অফিসার

জেলা সঞ্চয় অফিস/ব্যুরো,ফরিদপুর।

ফোন নম্বরঃ+৮৮-০৬৩১-৬৪২০৭

মোবাইলনম্বরঃ+৮৮-১৭১৯৩৯১৩২৯

ইমেলঃ savings.faridpur@gmail.com

২।

 

 

মতবিনিময় সভা,সেমিনার,

গনশুনানী,উঠান-বৈঠক,

মাধ্যমিক সত্মরের স্কুলে প্রচার-প্রচারোনা,

দূর্নিতি-প্রতিবেদন,মাসিক,

ত্রৈমাসি ও বার্ষিক-প্রতিবেদন প্রদান।

লিখিত, মৌখিক,

টেলিফোন,

মোবাইল,ই-মেল,

ওয়েবসাই

১) ক্রেতা প্রয়োজনীয় তথ্য পেইং অফিসার/ভারপ্রাপ্ত কর্মকর্তা বরাবর সাদা কাগজে লিখিত আবেদনপত্র;

২) ক্রেতা প্রয়োজনীয় তথ্য মৌখিকভাবে, টেলিফোন, মোবাইল, ই-মেল এবং ওয়েবসাইটের মাধ্যমে পেতে পারেন।

লগ ইন করুন- http://savings.faridpur.gov.bd

প্রযোজ্য নয়

তাৎক্ষণিক বা সময় নিয়ে বা  ৩ (তিন)

কর্মদিবস

 

() অভ্যন্তরীণ সেবা :

 

ক্র/নং

সেবার নাম

সেবা প্রদান পদ্ধতি

প্রয়োজনীয় কাগজপত্র

এবং প্রাপ্তিস্থান

সরকারি ফি পরিশোধ পদ্ধতি

সেবা প্রদানের সর্বোচ্চ সময়সীমা

দায়িত্বপ্রাপ্ত  কর্মকর্তা

(নাম, পদবি, ফোন নম্বর ও ই-মেইল

(১)

(২)

(৩)

(৪)

(৫)

(৬)

(৭)

১।

কর্মচারিদের নৈমিত্তিকছুটি, অর্জিত ছুটি, মাতৃত্বকালীন ছুটি,শ্রান্ত বিনোদন ভাতা ও ছুটি ইত্যাদি মঞ্জুরী প্রদান করা ।

লিখিত,

১। কর্মকর্তা বরাবর যথাযথভাবে লিখিত আবেদন পত্র ।

২। প্রয়োজনীয় কাগজপত্র সংযুক্তকরণ।

প্রযোজ্য নয়

তাৎÿণিক বা সময় নিয়ে বা  ৩ (তিন)

কর্মদিবস

মোঃ রুহুল কুদ্দুস

  সঞ্চয় অফিসার

 জেলা সঞ্চয় অফিস/ব্যুরো,ফরদপুর

ফোন নম্বরঃ+৮৮-০৬৩১-৬৪২০৭

মোবাইলনম্বরঃ+৮৮-১৭১৯৩৯১৩২৯

ইমেলঃ savings.faridpur@gmail.com

২।

কর্মচারিদের বেতন -ভ্রমণ  ভাতা ,বর্ধিত -বেতন , পরিচ্ছন্নতা কর্মির মজুরী,

অফিস-গৃহ ভাড়া ইত্যাদি বিল পাশ করা ও নগদায়নের ব্যবস্থা করা।

লিখিত,

১। কর্মকর্তা বরাবর যথাযথভাবে লিখিত আবেদন পত্র ।

২। কর্মকর্তা বরাবর যথাযথভাবে বিল দাখিল করা ।

৩। প্রয়োজনীয় কাগজপত্র সংযুক্ত করণ।

প্রযোজ্য নয়

তাৎক্ষণিক বা সময় নিয়ে বা  ৩ (তিন)

কর্মদিবস

 

৩।

কর্মচারিদের সার্ভিস-বই, এবং

বার্ষিক গোপনীয় প্রতিবেদন এবং আইনসিদ্ধ যাবতীয় পাওনাদি প্রদান।

 

লিখিত,

মৌখিক,

টেলিফোন,

মোবাইল,ই-মেল

১। কর্মকর্তা বরাবর যথাযথভাবে লিখিত আবেদন পত্র ।

২। কর্মকর্তা বরাবর যথাযথভাবে বিল দাখিল করা ।

৩। প্রয়োজনীয় কাগজপত্র সংযুক্তকরণ।

প্রযোজ্য নয়

তাৎÿণিক বা সময় নিয়ে বা  ৩ (তিন)

কর্মদিবস

 

 

৩) অভিযোগ ব্যবস্থাপনা পদ্ধতি (GRS)

 

ক্র/নং

কখন যোগাযোগ করবেন

যোগাযোগের ঠিকানা

নিস্পত্তির সময়সীমা

দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তার সমাধান দিতে ব্যর্থ হলে

 

GRS ফোকাল পয়েন্ট কর্মকর্তা

নাম ও পদবি: জনাব মো:শহিদুল,ইসলাম উপ-পরিচালক,(ভারপ্রাপ্ত)

জাতীয় সঞ্চয়  বিভাগীয় কার্যালয় ঢাকা।

ফোন:৮৮-০২-৯৫৫৫৪১৬

মোবাইল: +৮৮-০১৭১৬৫০৬২১২

ইমেইল: mdshhdlslm@gmail.com

ওয়েব পোর্টাল:  প্রতিষ্ঠানের ওয়েব পোর্টালে GRS লিঙ্ক

১৫ (পনের)

কার্যদিবস

GRS ফোকাল পয়েন্ট কর্মকর্তা নির্দিষ্ট সময়ে সমাথান দিতে ব্যর্থ হলে

জনাব মোঃ আবু তালেব

পরিচালক (প্রশাসন)

জাতীয় সঞ্চয় অধিদপ্তর, ঢাকা।

ফোন: ৮৮-০২-৯৫৮৮৪১০

মোবাইল: +৮৮০১৭৩১৮৯৩৮০৬

 ইমেইল: taleb_halim@yhaoo.com

১৫ (পনের)

কার্যদিবস

 

 

৪) আপনার কাছে আমাদের প্রত্যাশা

 

ক্রমিক নং

প্রতিশ্রুতি/কাঙ্খিত সেবা প্রাপ্তির  লক্ষ্যে করণীয়

১)

নির্ধারিত ফরমে সম্পূর্ণভাবে পূরণকৃত আবেদন জমা প্রদান

২)

সঠিক মাধ্যমে প্রয়োজনীয় ফিস পরিশোধ করা

৩)

সাক্ষাতের জন্য নির্ধারিত সময়ের পূর্বেই উপস্তিত থাকা।

ছবি


সংযুক্তি