মেনু নির্বাচন করুন
পাতা

সিটিজেন চার্টার

১। ভিশন ও মিশন

 

ভিশনঃ   আধুনিক সঞ্চয় ব্যবস্থাপনায় অর্থনীতিকে শক্তিশালীকরণ।

 

মিশনঃ    অধিক সংখ্যক জনগণকে সঞ্চয়ে সম্পৃক্তকরণ এবং অটোমেশন চালুর মাধ্যমে জাতীয় সঞ্চয় আহোরণ বৃদ্ধি করা।

 

 

ক্র/নং

সেবার নাম

সেবা প্রদান পদ্ধতি

প্রয়োজনীয় কাগজপত্র

এবং প্রাপ্তিস্থান

সরকারি ফি পরিশোধ পদ্ধতি

সেবা প্রদানের সর্বোচ্চ সময়সীমা

দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তা

(নাম, পদবি, ফোন নম্বর ও ই-মেইল

(১)

(২)

(৩)

(৪)

(৫)

(৬)

(৭)

ক) পরিবার সঞ্চয়পত্র বিক্রয়;

 

খ) ৩-মাস অন্তর মুনাফাভিত্তিক সঞ্চয়পত্র।

 

 মৌখিক

এবং

লিখিত

ক) নির্ধারিত ফরমে আবেদনপত্র;

খ) ক্রেতার ২ (দুই) কপি পাসপোর্ট সাইজের ছবি;

গ) ক্রেতার জাতীয় পরিচয়পত্র/ পাসপোর্ট/জন্ম নিবন্ধন-এর সত্যায়িত ফটোকপি।

ঘ) ক্রেতা কর্তৃক সত্যায়িত নমিনীর ২ (দুই) কপি পাসপোর্ট সাইজের ছবি।

ঙ) নগদ অর্থ অথবা চেকের মাধ্যমে ক্রয়ের টাকা প্রদান;

 প্রযোজ্য নয়।

ক) নগদ টাকার মাধ্যমে হলে একই দিনে;

 

খ) চেকের মাধ্যমে হলে

সর্বোচ্চ ৩ (তিন) কর্ম দিবস।

মো: রুহুল কুদ্দুস

সঞ্চয় অফিসার

জেলা সঞ্চয় অফিস/ব্যুরো,ফরিদপুর।

ফোন: ৮৮-০৬৩১-৬৪২০৭

মোবাইল: +৮৮০১৭১৯৩৯১৩২৯

ইমেইল:savings.faridpur@gmail.com

 

পেনশনার সঞ্চয়পত্র

মৌখিক

এবং

লিখিত

ক) নির্ধারিত ফরমে আবেদনপত্র;

খ) ক্রেতার ২ (দুই) কপি পাসপোর্ট সাইজের ছবি;

গ) ক্রেতার জাতীয় পরিচয়পত্র/ পাসপোর্ট/জন্ম নিবন্ধন-এর সত্যায়িত ফটোকপি।

ঘ) ক্রেতা কর্তৃক সত্যায়িত নমিনীর ২ (দুই) কপি পাসপোর্ট সাইজের ছবি।

ঙ) নগদ অর্থ অথবা চেকের মাধ্যমে ক্রয়ের টাকা প্রদান;

চ) প্রাপ্ত আনুতোষিক ও ভবিষ্য তহবিলের চূড়ান্ত মঞ্জুরীপত্র এবং পেনশন বই-এর সত্যায়িত ফটোকপি অথবা নিয়োগকারী কর্তৃপক্ষ কর্তৃক পি.এস.সি -২ ফরম পূরন করে ইস্যু অফিসে জমা দিতে হবে।

প্রযোজ্য নয়।

ক) নগদ টাকার মাধ্যমে হলে একই দিনে;

 

খ) চেকের মাধ্যমে হলে

সর্বোচ্চ ৩ (তিন) কর্ম দিবস।

একই কর্মকর্তা

৫-বছর মেয়াদী বাংলাদেশ সঞ্চয়পত্র

(ব্যক্তির ক্ষেত্রে)

মৌখিক এবং লিখিত

ক) নির্ধারিত ফরমে আবেদনপত্র;

খ) ক্রেতার ২ (দুই) কপি পাসপোর্ট সাইজের ছবি;

গ) ক্রেতার জাতীয় পরিচয়পত্র/ পাসপোর্ট/জন্ম নিবন্ধন-এর সত্যায়িত ফটোকপি।

ঘ) ক্রেতা কর্তৃক সত্যায়িত নমিনীর ২ (দুই) কপি পাসপোর্ট সাইজের ছবি ।

ঙ) নগদ অর্থ অথবা চেকের মাধ্যমে ক্রয়ের টাকা প্রদান;

চ) কর কমিশনার কর্তৃক

প্রযোজ্য নয়।

ক) নগদ টাকার মাধ্যমে হলে একই দিনে;

 

খ) চেকের মাধ্যমে হলে

সর্বোচ্চ ৩ (তিন) কর্ম দিবস।

একই কর্মকর্তা

৫-বছর মেয়াদী বাংলাদেশ সঞ্চয়পত্র

(প্রতিষ্ঠানের ভবিষ্য তহবিলের ক্ষেত্রে)

মৌখিক এবং লিখিত

ক) নির্ধারিত ফরমে আবেদনপত্র;

খ) নগদ অর্থ অথবা চেকের মাধ্যমে ক্রয়ের টাকা প্রদান;

গ) কর কমিশনার কর্তৃক ভবিষ্য তহবিলের স্বীকৃতিপত্র।

ঘ) বোর্ড অব ট্রাষ্ট্রি কর্তৃক রেজুলেশন।

প্রযোজ্য নয়।

ক) নগদ টাকার মাধ্যমে হলে একই দিনে;

 

খ) চেকের মাধ্যমে হলে

সর্বোচ্চ ৩ (তিন) কর্ম দিবস।

একই কর্মকর্তা

৫-বছর মেয়াদী বাংলাদেশ সঞ্চয়পত্র

 

(আয়কর অধ্যাদেশ ১৯৮৪ এর ৬ষ্ট তফসিল এর পার্ট এর অনুচ্ছেদ ৩৪ অনুযায়ী কর অবকাশপাপ্ত প্রতিষ্ঠানসমূহ)

মৌখিক এবং লিখিত

ক) নির্ধারিত ফরমে আবেদনপত্র;

খ) নগদ অর্থ অথবা চেকের মাধ্যমে ক্রয়ের টাকা প্রদান;

গ) কর কমিশনার কর্তৃক ভবিষ্য তহবিলের স্বীকৃতিপত্র।

প্রযোজ্য নয়।

ক) নগদ টাকার মাধ্যমে হলে একই দিনে;

 

খ) চেকের মাধ্যমে হলে

সর্বোচ্চ ৩ (তিন) কর্ম দিবস।

একই কর্মকর্তা

সঞ্চয়পত্র নগদায়ন

নগদ অথবা পে-অর্ডার

ক) যথাযথভাবে ডিজচার্জকৃত সঞ্চয়পত্র অথবা সঞ্চয়পত্রসহ মুনাফাকুপন;

 

খ) বোর্ড অব ট্রাষ্টি কর্তৃক সঞ্চয়পত্র নগদায়নের জন্য রেজুলেশন (শুধমাত্র প্রতিষ্ঠানের ক্ষেত্রে)।

 

প্রযোজ্য নয়।

একই

দিনে।

একই কর্মকর্তা

ডুপ্লিকেট সঞ্চয়পত্র ইস্যু

লিখিত

ক) সাদা কাগজে আবেদনপত্র;

খ) নিকটস্থ থানায় সাধারণ ডায়েরী-এর অনুলিপি;

গ) ২ (দুই)টি বহুল প্রচারিত দৈনিক জাতীয় পত্রিকায় বিজ্ঞাপণ প্রদান;

ঘ) ৩০০/- টাকার নন-জুডিশিয়াল ষ্ট্যাম্পে জুডিশিয়াল ম্যাজিষ্ট্রেট কর্তৃক হলফ নামা;

ঙ) ৩০০/- টাকা মূল্যের নন-জুডিশিয়াল ষ্ট্যাম্পে ইনডিমিনিটি বন্ড;

চ) ক্রেতা/ক্রেতাদের এবং নমিনীদের প্রত্যেকের ২ (দুই) কপি করে পাসপোর্ট সাইজের ছবি;

ছ) ট্রেজারী চালানের মাধ্যমে ১-১১৫১-০০০০-২৬৮১ কোডে নির্ধারিত অংকের ফি জমা;

ট্রেজারী চালানের মাধ্যমে প্রতি স্ক্রিপের জন্য টকা ৫/- মাত্র।

১ (এক) মাস;

একই কর্মকর্তা

৮।

সঞ্চয়পত্র এক স্থান থেকে অন্য স্থানে স্থানান্তর

লিখিত

ক) পেইং অফিসার বরাবর সাদা কাগজে আবেদনপত্র;

খ) সনাক্তকরণ রশিদের ফটোকপি

প্রযোজ্য নয়

৩ (তিন) কর্মদিবস

একই কর্মকর্তা

৯)

ক্রেতার মৃত্যুতে মনোনীত নমিনী বা উত্তরাধিকারীগণকে অর্থ পরিশোধ

লিখিত

ক) নমিনী অথবা উত্তোরাধিকারী কর্তৃক পেইং অফিসার বরাবর সাদা কাগজে আবেদনপত্র;

খ) ডাক্তার এবং স্থানীয় সরকার কর্তৃক ক্রেতার মৃত্যু সনদপত্র;

গ) নমিনীর নাগরিকত্ব সনদ;

ঘ) নমিনী বা উত্তরাধিকারী প্রত্যেকের ২ (দুই) কপি পাসপোর্ট সাইজের ছবি;

ঙ) নমিনীর স্বাক্ষর সত্যায়িত সনদ;

চ) যথাযথভাবে পুরনকৃত তদন্ত ফরম;

ছ) নমিনী অথবা উত্তোরাধিকারী অপ্রাপ্ত বয়স্ক হলে পারিবারিক আদালত কর্তৃক অভিভাবক সনদ;

 

প্রযোজ্য নয়

১৫ (পনের) কর্মদিবস

একই কর্মকর্তা

 

 

 

 

 

 

 

 

() প্রাতিষ্ঠানিক সেবা :

ক্র/নং

সেবার নাম

সেবা প্রদান পদ্ধতি

প্রয়োজনীয় কাগজপত্র

এবং প্রাপ্তিস্থান

সরকারি ফি পরিশোধ পদ্ধতি

সেবা প্রদানের সর্বোচ্চ সময়সীমা

দায়িত্বপ্রাপ্ত  কর্মকর্তা

(নাম, পদবি, ফোন নম্বর ও ই-মেইল

(১)

(২)

(৩)

(৪)

(৫)

(৬)

(৭)

১।

 

 

 

 

 

সঞ্চয়পত্র সম্পর্কিত যাবতীয় তথ্য-আইন,বিধিমালা,

নীতিমালা ইত্যাদি প্রদান।

লিখিত, মৌখিক,

টেলিফোন,

মোবাইল,ই-মেল,

ওয়েবসাইট

১) ক্রেতা প্রয়োজনীয় তথ্য পেইং অফিসার/ভারপ্রাপ্ত কর্মকর্তা বরাবর সাদা কাগজে লিখিত আবেদনপত্র;

২) ক্রেতা প্রয়োজনীয় তথ্য মৌখিকভাবে, টেলিফোন, মোবাইল, ই-মেল এবং ওয়েবসাইটের মাধ্যমে পেতে পারেন।

লগ ইন করুন- http://savings.faridpur.gov.bd

প্রযোজ্য নয়

তাৎÿণিক বা সময় নিয়ে বা  ৩ (তিন)

কর্মদিবস

মোঃ রুহুল কুদ্দুস

  সঞ্চয় অফিসার

জেলা সঞ্চয় অফিস/ব্যুরো,ফরিদপুর।

ফোন নম্বরঃ+৮৮-০৬৩১-৬৪২০৭

মোবাইলনম্বরঃ+৮৮-১৭১৯৩৯১৩২৯

ইমেলঃ savings.faridpur@gmail.com

২।

 

 

মতবিনিময় সভা,সেমিনার,

গনশুনানী,উঠান-বৈঠক,

মাধ্যমিক সত্মরের স্কুলে প্রচার-প্রচারোনা,

দূর্নিতি-প্রতিবেদন,মাসিক,

ত্রৈমাসি ও বার্ষিক-প্রতিবেদন প্রদান।

লিখিত, মৌখিক,

টেলিফোন,

মোবাইল,ই-মেল,

ওয়েবসাই

১) ক্রেতা প্রয়োজনীয় তথ্য পেইং অফিসার/ভারপ্রাপ্ত কর্মকর্তা বরাবর সাদা কাগজে লিখিত আবেদনপত্র;

২) ক্রেতা প্রয়োজনীয় তথ্য মৌখিকভাবে, টেলিফোন, মোবাইল, ই-মেল এবং ওয়েবসাইটের মাধ্যমে পেতে পারেন।

লগ ইন করুন- http://savings.faridpur.gov.bd

প্রযোজ্য নয়

তাৎক্ষণিক বা সময় নিয়ে বা  ৩ (তিন)

কর্মদিবস

 

() অভ্যন্তরীণ সেবা :

 

ক্র/নং

সেবার নাম

সেবা প্রদান পদ্ধতি

প্রয়োজনীয় কাগজপত্র

এবং প্রাপ্তিস্থান

সরকারি ফি পরিশোধ পদ্ধতি

সেবা প্রদানের সর্বোচ্চ সময়সীমা

দায়িত্বপ্রাপ্ত  কর্মকর্তা

(নাম, পদবি, ফোন নম্বর ও ই-মেইল

(১)

(২)

(৩)

(৪)

(৫)

(৬)

(৭)

১।

কর্মচারিদের নৈমিত্তিকছুটি, অর্জিত ছুটি, মাতৃত্বকালীন ছুটি,শ্রান্ত বিনোদন ভাতা ও ছুটি ইত্যাদি মঞ্জুরী প্রদান করা ।

লিখিত,

১। কর্মকর্তা বরাবর যথাযথভাবে লিখিত আবেদন পত্র ।

২। প্রয়োজনীয় কাগজপত্র সংযুক্তকরণ।

প্রযোজ্য নয়

তাৎÿণিক বা সময় নিয়ে বা  ৩ (তিন)

কর্মদিবস

মোঃ রুহুল কুদ্দুস

  সঞ্চয় অফিসার

 জেলা সঞ্চয় অফিস/ব্যুরো,ফরদপুর

ফোন নম্বরঃ+৮৮-০৬৩১-৬৪২০৭

মোবাইলনম্বরঃ+৮৮-১৭১৯৩৯১৩২৯

ইমেলঃ savings.faridpur@gmail.com

২।

কর্মচারিদের বেতন -ভ্রমণ  ভাতা ,বর্ধিত -বেতন , পরিচ্ছন্নতা কর্মির মজুরী,

অফিস-গৃহ ভাড়া ইত্যাদি বিল পাশ করা ও নগদায়নের ব্যবস্থা করা।

লিখিত,

১। কর্মকর্তা বরাবর যথাযথভাবে লিখিত আবেদন পত্র ।

২। কর্মকর্তা বরাবর যথাযথভাবে বিল দাখিল করা ।

৩। প্রয়োজনীয় কাগজপত্র সংযুক্ত করণ।

প্রযোজ্য নয়

তাৎক্ষণিক বা সময় নিয়ে বা  ৩ (তিন)

কর্মদিবস

 

৩।

কর্মচারিদের সার্ভিস-বই, এবং

বার্ষিক গোপনীয় প্রতিবেদন এবং আইনসিদ্ধ যাবতীয় পাওনাদি প্রদান।

 

লিখিত,

মৌখিক,

টেলিফোন,

মোবাইল,ই-মেল

১। কর্মকর্তা বরাবর যথাযথভাবে লিখিত আবেদন পত্র ।

২। কর্মকর্তা বরাবর যথাযথভাবে বিল দাখিল করা ।

৩। প্রয়োজনীয় কাগজপত্র সংযুক্তকরণ।

প্রযোজ্য নয়

তাৎÿণিক বা সময় নিয়ে বা  ৩ (তিন)

কর্মদিবস

 

 

৩) অভিযোগ ব্যবস্থাপনা পদ্ধতি (GRS)

 

ক্র/নং

কখন যোগাযোগ করবেন

যোগাযোগের ঠিকানা

নিস্পত্তির সময়সীমা

দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তার সমাধান দিতে ব্যর্থ হলে

 

GRS ফোকাল পয়েন্ট কর্মকর্তা

নাম ও পদবি: জনাব মো:শহিদুল,ইসলাম উপ-পরিচালক,(ভারপ্রাপ্ত)

জাতীয় সঞ্চয়  বিভাগীয় কার্যালয় ঢাকা।

ফোন:৮৮-০২-৯৫৫৫৪১৬

মোবাইল: +৮৮-০১৭১৬৫০৬২১২

ইমেইল: mdshhdlslm@gmail.com

ওয়েব পোর্টাল:  প্রতিষ্ঠানের ওয়েব পোর্টালে GRS লিঙ্ক

১৫ (পনের)

কার্যদিবস

GRS ফোকাল পয়েন্ট কর্মকর্তা নির্দিষ্ট সময়ে সমাথান দিতে ব্যর্থ হলে

জনাব মোঃ আবু তালেব

পরিচালক (প্রশাসন)

জাতীয় সঞ্চয় অধিদপ্তর, ঢাকা।

ফোন: ৮৮-০২-৯৫৮৮৪১০

মোবাইল: +৮৮০১৭৩১৮৯৩৮০৬

 ইমেইল: taleb_halim@yhaoo.com

১৫ (পনের)

কার্যদিবস

 

 

৪) আপনার কাছে আমাদের প্রত্যাশা

 

ক্রমিক নং

প্রতিশ্রুতি/কাঙ্খিত সেবা প্রাপ্তির  লক্ষ্যে করণীয়

১)

নির্ধারিত ফরমে সম্পূর্ণভাবে পূরণকৃত আবেদন জমা প্রদান

২)

সঠিক মাধ্যমে প্রয়োজনীয় ফিস পরিশোধ করা

৩)

সাক্ষাতের জন্য নির্ধারিত সময়ের পূর্বেই উপস্তিত থাকা।

ছবি


সংযুক্তি



Share with :

Facebook Twitter